Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności (zwana dalej „Polityką”) określa zasady pozyskiwania, przechowywania, przetwarzania, wykorzystywania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej https://sport-generation.com/ (zwanego dalej „Witryną”), która jest własnością i jest administrowana przez firmę Sport Generation (zwaną dalej „Administracją Witryny”).
Korzystając ze Strony, potwierdzasz, że zapoznałeś się z postanowieniami niniejszej Polityki, zgadzasz się z nią i wyrażasz dobrowolną zgodę użytkownika na przetwarzanie danych osobowych w trybie określonym w niniejszej Polityce.
Terminy i definicje
1.1. W niniejszej Polityce używane są następujące terminy i pojęcia:
1.1.1. „Administracja strony internetowej sklepu internetowego Sport Generation (dalej – Administracja strony)” – pracownicy uprawnieni do zarządzania stroną w imieniu Sport Generation, Organizują i realizują przetwarzanie danych osobowych użytkowników, określając cele przetwarzania, skład przetwarzanych czynności z tym związane.
1.1.2. „Witryna internetowa” (dalej – Witryna) – zasób internetowy https://sport-generation.com/ we wszystkich jego wersjach technicznych, mobilnych i merytorycznych – służący do zapoznania się z asortymentem, zamawiania towarów i uzyskiwania wszystkich powiązanych usług.
1.1.3. „Użytkownik strony internetowej sklepu internetowego Sport Generation” (dalej – Użytkownik) – każda pełnoletnia osoba fizyczna, która uzyskuje dostęp do Strony, jej stron, usług lub funkcji.
1.1.4. „Dane osobowe” – wszelkie informacje, które pozwalają bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować Użytkownika: imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, dane konta, dane płatnicze, informacje techniczne, dane uzyskane za pomocą plików cookies oraz wszelkie inne dane określone w niniejszej Polityce.
1.1.5. „Przetwarzanie danych osobowych” – wszelkie operacje na danych osobowych, które są wykonywane przez Administrację strony (gromadzenie, przechowywanie, systematyzowanie, wykorzystywanie, rozpowszechnianie, usuwanie, aktualizowanie, blokowanie itp.).
1.1.6. „Poufność danych osobowych” – to zapewnienie ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, zablokowaniem lub zniszczeniem, z zachowaniem wymogów określonych przepisami prawa i celów przetwarzania określonych przez Administrację strony lub norm obowiązującego prawa.
1.1.7. „Zgoda użytkownika” – dobrowolna, konkretna i świadoma zgoda użytkownika na przetwarzanie danych osobowych w granicach określonych w Polityce, udzielana podczas przeglądania stron serwisu, tworzenia konta, składania zamówienia itp.
1.1.8. „Pliki cookies (cookies)” – małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu Użytkownika, które umożliwiają zapewnienie technicznego funkcjonowania Witryny, gromadzenie statystyk i zwiększenie wygody użytkowania.
1.1.9. „Adres IP (Internet Protocol)” (dalej – adres IP) – to unikalny identyfikator numeryczny przypisany do urządzenia w sieci komputerowej, który zapewnia jego identyfikację i wymianę danych w sieci. Wykorzystanie protokołu Internet Protocol (IP) jest podstawowym mechanizmem funkcjonowania sieci komputerowych i routingu danych między węzłami.
1.1.10. „Komunikaty marketingowe” – materiały informacyjne i reklamowe, które mogą być wysyłane do Użytkownika za jego zgodą w celu zapoznania się z spersonalizowanymi ofertami.
Postanowienia ogólne
2.1. Polityka reguluje sposób gromadzenia, wykorzystywania i przetwarzania danych osobowych, które administracja serwisu otrzymuje od użytkowników podczas ich interakcji z serwisem.
2.2. Gromadzenie danych osobowych ma na celu zapewnienie funkcjonowania serwisu, realizację zamówień, utrzymywanie kontaktu z użytkownikami, ulepszanie usług oraz dostarczanie aktualnych informacji o produktach i promocjach.
2.3. W przypadku niezgody z postanowieniami Polityki prywatności, użytkownik jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Witryny.
2.4. Administracja witryny nie weryfikuje prawdziwości danych osobowych podanych przez użytkownika i nie ponosi odpowiedzialności za ich dokładność.
Przedmiot polityki prywatności
3.1. Przedmiotem niniejszej Polityki prywatności jest ustalenie warunków, porządku i celów gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, wykorzystywania, przekazywania i ochrony danych osobowych, które Administracja serwisu otrzymuje od Użytkowników podczas korzystania przez nich z Serwisu, w szczególności podczas przeglądania stron, tworzenia konta, składania zamówień online, wypełniania formularzy i interakcji z pomocą techniczną.
3.2. Korzystając z Witryny w jakikolwiek sposób (przeglądanie stron, zapoznawanie się z towarami, tworzenie lub edytowanie konta, składanie zamówień, wysyłanie zapytań za pośrednictwem formularzy kontaktowych, korzystanie z usług dostawy lub płatności), Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką, rozumie jej treść i dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administrację strony. Fakt korzystania ze Strony potwierdza również, że Użytkownik jest pełnoletni i posiada zdolność do czynności prawnych.
3.3. W ramach niniejszego dokumentu Administracja strony uzyskuje prawo do wykonywania wszelkich czynności niezbędnych do realizacji swoich funkcji i obowiązków, w tym: gromadzenia, rejestrowania, systematyzowania, przechowywania, uściślania (aktualizowania, zmiany), wykorzystywania, przekazywania (udostępniania), blokowania i usuwania danych.
3.4. Użytkownik zgadza się, że Administracja strony ma prawo kontaktować się z nim w celu przekazania informacji, a także w celu potwierdzenia, wyjaśnienia lub realizacji zamówienia za pomocą dostępnych środków komunikacji, w tym połączeń telefonicznych, poczty elektronicznej, komunikatorów, powiadomień push lub innych kanałów komunikacji cyfrowej. Wysyłanie wiadomości promocyjnych i marketingowych odbywa się wyłącznie za odrębną zgodą użytkownika.
3.5. W ramach realizacji postanowień niniejszej Polityki administracja serwisu przetwarza następujące kategorie danych osobowych użytkownika (ale nie ogranicza się do nich):
3.5.1. Nazwisko, imię i, w razie potrzeby, imię ojca;
3.5.2. Numer telefonu kontaktowego;
3.5.3. Adres e-mail;
3.5.4. Adres dostawy zamówień;
3.5.5. Adres zamieszkania (jeśli jest podany dobrowolnie);
3.5.6. Informacje dotyczące realizacji zamówienia (historia zamówień, wybrane produkty, opcje dostawy i płatności);
3.5.7. Dane techniczne, w tym adres IP, typ urządzenia, parametry przeglądarki i dane uzyskane za pośrednictwem plików cookie.
3.6. Dane osobowe Użytkownika są gromadzone i przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcjonowania Witryny, wykonania zobowiązań umownych wobec Użytkownika, przestrzegania wymogów prawnych, przeprowadzania procesów analitycznych i marketingowych, a także poprawy jakości usług.
Cel gromadzenia i przetwarzania danych osobowych
4.1. Administracja strony gromadzi i przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, wykonania zobowiązań umownych wobec użytkownika oraz poprawy jakości usług.
4.2. Dane osobowe Użytkownika mogą być wykorzystywane przez Administrację strony w następujących celach:
4.2.1. Identyfikacja Użytkownika w celu umożliwienia składania zamówień online, rejestracji konta, sprawdzania poprawności wprowadzonych danych oraz potwierdzenia tożsamości Użytkownika w razie potrzeby.
4.2.2. Udostępnienie spersonalizowanych funkcji Witryny w postaci utworzenia i obsługi osobistego konta, przechowywania historii zamówień, wyświetlania rekomendowanych produktów.
4.2.3. Zapewnienie informacji zwrotnej i komunikacji, w szczególności odpowiedzi na zapytania Użytkownika, wyjaśnienia szczegółów zamówienia, udzielania porad i innych działań niezbędnych do obsługi Użytkownika.
4.2.4. Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie oszustwom poprzez określenie przybliżonej lokalizacji Użytkownika, monitorowanie podejrzanych działań, ochronę przed próbami nieuprawnionego dostępu, zapobieganie nadużyciom podczas korzystania z Witryny.
4.2.5. Sprawdzanie poprawności i aktualności danych osobowych podczas rejestracji lub składania zamówienia w celu prawidłowego świadczenia usług.
4.2.6. Informowanie o statusie zamówień
4.2.7. Marketingowe i informacyjne wysyłki (za zgodą użytkownika) poprzez wysyłanie informacji o produktach, promocjach, ofertach specjalnych, spersonalizowanych rekomendacjach - wyłącznie za uprzednią zgodą użytkownika.
4.3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia określonych celów i nie jest wykorzystywane do innych celów bez dodatkowej zgody użytkownika, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo.
Wykorzystanie plików cookies
5.1. Witryna wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia stabilnego działania, personalizacji treści, zapisu ustawień użytkownika oraz gromadzenia informacji statystycznych.
5.2. Za pomocą plików cookies administracja strony może analizować zachowania użytkowników na stronie i poprawiać jej funkcjonowanie.
5.3. Użytkownik może ograniczyć wykorzystanie plików cookies w ustawieniach przeglądarki; może to jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim
6.1. Administracja strony może przekazywać dane osobowe osobom trzecim, które są niezbędne do realizacji zamówienia, a mianowicie:
6.1.1. Firmom kurierskim;
6.1.2. Operatorom płatności;
6.1.3. Dostawcom usług hostingowych.
6.2. Osoby trzecie, którym administracja serwisu przekazała informacje o użytkowniku, zobowiązują się do przestrzegania wymogów poufności i wykorzystywania danych wyłącznie w celu wykonywania swoich funkcji.
6.3. Administracja serwisu może również przekazywać dane na żądanie właściwych organów zgodnie z obowiązującym prawem na podstawie oficjalnego wniosku.
Ochrona informacji
7.1. Administracja strony wprowadza środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.
7.2. Administracja strony stosuje nowoczesne metody ochrony, w szczególności kontrolę dostępu, szyfrowanie i monitorowanie bezpieczeństwa.
7.3. Żaden system przekazywania informacji przez Internet nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa, dlatego Użytkownik akceptuje związane z tym ryzyko.
Obowiązki stron
8.1. Obowiązki użytkownika
8.1.1. Użytkownik jest zobowiązany do przekazania administracji serwisu prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych niezbędnych do utworzenia konta, złożenia zamówienia online lub korzystania z usług firmy.
8.1.2. W przypadku zmiany lub aktualizacji danych osobowych Użytkownik jest zobowiązany samodzielnie wprowadzić odpowiednie zmiany w swoim koncie lub powiadomić Administrację strony na adres e-mail support@sport-generation.com o konieczności korekty danych, aby zapewnić ich dokładność i aktualność.
8.1.3. Użytkownik musi przestrzegać warunków niniejszej Polityki i nie udostępniać osobom trzecim swojego konta lub danych autoryzacyjnych, co może prowadzić do nieuprawnionego przetwarzania danych osobowych.
8.2.1. Administracja serwisu zobowiązuje się wykorzystywać Dane osobowe Użytkownika wyłącznie do celów określonych w niniejszej Polityce, w szczególności do zapewnienia funkcjonowania Serwisu, realizacji zamówień, komunikacji z Użytkownikiem, poprawy jakości usług oraz innych potrzeb, bezpośrednio określonych w sekcji 4 Cel gromadzenia i przetwarzania danych osobowych.
8.2.2. Administracja strony zobowiązuje się zapewnić poufność i ochronę danych osobowych użytkownika, nie przekazywać ich osobom trzecim bez podstawy prawnej lub bez zgody użytkownika, z wyjątkiem przypadków niezbędnych do wykonania zobowiązań umownych (na przykład przekazania danych firmom kurierskim lub operatorom płatniczym w celu świadczenia usług na rzecz Użytkownika).
8.2.3. Administracja strony podejmuje niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
8.2.4. Firma zapewnia przestrzeganie zasad przejrzystości, minimalizacji danych i legalności przetwarzania, a także przechowuje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do osiągnięcia celów określonych w niniejszej Polityce.
8.2. Obowiązki administracji strony
Okres przechowywania danych osobowych
9.1. Dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do osiągnięcia celu ich przetwarzania lub do momentu wycofania zgody przez użytkownika poprzez usunięcie konta lub wysłanie wiadomości na adres kontaktowy support@sport-generation.com.
9.2. Po upływie tego terminu dane są usuwane lub anonimizowane.
Dodatkowe warunki
10.1. Administracja strony może wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki bez uprzedniego powiadamiania Użytkowników.
10.2. Nowa wersja wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na Stronie.
10.3. Zaleca się, aby Użytkownik okresowo przeglądał Politykę pod kątem aktualizacji.
10.4. W przypadku sporów lub chęci zwrotu towaru prosimy zapoznać się z sekcją Polityka zwrotów.
10.5. Dodatkowe propozycje dotyczące ulepszenia Witryny, a także oferty handlowe od potencjalnych partnerów przyjmowane są na adres e-mail: info@sport-generation.com.
10.6. W przypadku skarg lub nadużycia uprawnień Administracji strony zalecamy Klientowi pozostawienie zgłoszenia na adres e-mail - abuse@sport-generation.com.